תקנון
אתר

1. כללי

1.1. אתר האינטרנט Ben Prints (להלן: "האתר") משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרי דפוס, מתנות, תגי שם ומוצרים נלווים (להלן: "המוצרים") והוא בבעלות ומנוהל על ידי [הכנס את שמך המלא או שם החברה] (להלן: "הנהלת האתר").

1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, והן מהוות את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין הנהלת האתר. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר בו מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון.

1.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי.

​

2. הזכות לרכישה באתר

2.1. רשאי לבצע פעולה באתר כל אדם שהינו מעל גיל 18 וברשותו כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפעילות בישראל.

2.2. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה למכירות ו/או לבטל השתתפות של גולשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי כללי התקנון.

​

3. הזמנת מוצרים ואחריות המזמין

3.1. חלק מהמוצרים באתר הם מוצרים המיוצרים בהתאמה אישית (Custom Made), כגון תגי שם עם חריטה, הדפסת מספר כונן וכדומה.

3.2. באחריות הלקוח לוודא כי כל הפרטים שהוזנו בעת ההזמנה (איות שם, מספר טלפון, מספר כונן וכו') הם מדויקים לחלוטין. הנהלת האתר לא תישא באחריות על טעויות כתיב או שגיאות שנעשו על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, ולא יתאפשר החזר כספי במקרים אלו.

3.3. בעת הזמנת מוצרים הכוללים סמלי ארגונים (כגון איחוד הצלה, מד"א, משטרה וכד'), הלקוח מצהיר כי הוא מוסמך ורשאי להשתמש בסמלים אלו וכי השימוש במוצר יעשה למטרות חוקיות בלבד.

​

4. אספקה ומשלוחים

4.1. הנהלת האתר תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה בעת ההזמנה, תוך עמידה בלוח הזמנים הנקוב בדף המכירה (בדרך כלל עד [מספר] ימי עסקים).

4.2. "יום עסקים" – ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.

4.3. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:

• כוח עליון ומצבים ביטחוניים.

• שביתות אצל ספקי השירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.

• עיכובים הנובעים מחברת השליחויות / דואר ישראל שאינם בשליטת האתר.

​

5. ביטול עסקה ומדיניות החזרות

5.1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: "החוק").

5.2. מוצרים בהתאמה אישית: על פי החוק, לא ניתן לבטל עסקה לרכישת טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות (כגון מוצר עם שם, תמונה אישית או קוד ספציפי), אלא במקרה של פגם במוצר.

5.3. מוצרי מדף (ללא התאמה אישית): ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, ובלבד שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ובתנאי שלא נעשה בו שימוש. במקרה זה, דמי המשלוח להחזרת המוצר יחולו על הלקוח.

5.4. במקרה של פגם במוצר (טעות בייצור מצד האתר או מוצר שהגיע שבור), יש ליצור קשר מידי עם שירות הלקוחות לצורך החלפה או זיכוי.

​

6. אחריות למוצרים

6.1. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוונים קלים בין התצוגה במסך לבין המוצר הפיזי, הנובעים מהבדלי מסכים וטכנולוגיות הדפסה.

6.2. הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש במוצר שלא למטרה לשמה נועד.

​

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1. האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. הרכישה באתר מאובטחת ועומדת בתקני PCI DSS.

7.2. הנהלת האתר מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה.

​

8. קניין רוחני

8.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הינם רכושה של הנהלת האתר בלבד.

8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או למכור מידע מהאתר, לרבות תמונות וטקסטים, ללא קבלת רשות מפורשת בכתב מהנהלת האתר.

​

9. שירות לקוחות

לכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אלינו בווטסאפ: 052-6236109

​​

10. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתקנון זה והשימוש באתר הינו בבתי המשפט המוסמכים.

​